Dépannage et réparation informatique
PC lent, qui ne démarre plus ou qui affiche des erreurs : je cherche la cause et je répare, sur PC portable comme sur PC fixe.
Les pannes que je prends en charge
- L’ordinateur ne démarre plus ou redémarre en boucle
- Il est devenu très lent
- Messages d’erreur, plantages ou écran bleu
- Un logiciel ou une mise à jour ne fonctionne plus
- Un composant semble défectueux
En pratique
Un ordinateur en panne, c’est souvent tout le quotidien qui s’arrête. Je commence par trouver la vraie cause du problème, puis je vous annonce le délai et le prix avant d’intervenir.
Trois possibilités selon votre situation : vous déposez l’ordinateur à Graide et le devis est gratuit, je viens chez vous, ou je règle le problème à distance lorsqu’il s’agit d’un souci logiciel.
Listing des prix :
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Ordinateur qui ne démarre plus (pièce a remplacer) -SUR DEVIS-
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Installation logiciel 39.99€
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Installation composant 49.99€
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Nettoyage PC (composants) 59.99€
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suppression de mot de passe 59.99€
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Sauvegarde de données 69.99€
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Retrais de virus / logiciel malveillant 74.99€
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Nettoyage physique pc portable 74.99€
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Réinstallation complète 79.99€
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Entretien / Nettoyage / Vérification 79.99€
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Réinstallation + Sauvegarde des fichiers 99.99€
Comment ça se passe
Détection du problème
Vous décrivez la panne par téléphone ou WhatsApp, puis je diagnostique l’ordinateur.
Estimation du temps et du coût
Vous connaissez le délai et le prix avant toute réparation.
Réparation
Je répare. Si l’ordinateur est déposé à Graide, vous suivez l’avancement en ligne avec votre code de dossier.
Remise
Vous récupérez votre ordinateur réparé.
Zone d’intervention
Depuis Graide : Bièvre, Paliseul, Gedinne et les communes voisines, dans un rayon de 20 km. Voir la zone d’intervention.
Questions fréquentes
Le devis est-il gratuit ?
Oui, si vous déposez l’ordinateur à Graide. À domicile ou à distance, le diagnostic est facturé puis déduit du prix de la réparation.
Quels ordinateurs réparez-vous ?
Les PC portables et les PC fixes, sous Windows ou Linux. Les Mac, tablettes et smartphones ne sont pas pris en charge.
En combien de temps intervenez-vous ?
Sous 72 heures maximum. En cas d’urgence ou de grosse panne, sous 24 heures, avec un supplément.
Et si mon ordinateur est abîmé pendant la réparation ?
Une assurance professionnelle couvre la casse pendant la réparation.
La réparation est-elle garantie ?
Les interventions liées à un problème logiciel sont garanties 30 jours.
Un souci avec votre ordinateur ?
Expliquez-moi le problème : je vous dis comment le régler et ce que cela coûte.
Sur rendez-vous uniquement. Lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi, samedi, dimanche : 10 h – 18 h